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服饰导购怎么锻造一颗“彪悍”的心

   日期:2015-08-12     来源:www.nvzhuangpifawang.com    作者:女装批发网    浏览:700    评论:0    
核心提示:不是每个人商家都能成为出色的服饰导购员,也不是每一位服饰导购员都能有辉煌的业绩。

  不是每个人都能成为出色的服饰导购员,也不是每一位服饰导购员都能有辉煌的业绩。成功的服饰导购员需要一个“彪悍”的内心。

  “彪悍”的心是融合了自信、坚强、平和与乐观元素的内心。每个元素都可以协助服饰导购员真正做好业绩。

  1、保持乐观的情绪

  服饰导购员的心情直接感染客户,进而影响客户的购买欲望。另外,作为服饰导购员总是要拿提高的。服饰推销的好坏总会牵动着导购员的情绪。及时在淡季,也要放平心态,乐观地看待我们的工作。现实并产会总一帆风顺,出色的导购面对一次次的挫败,不是情绪低落,

  畏缩怯懦,而是直面痛处,不断进行反思,勇敢地找到“症结之处”,忍住牙关,一点点地将其清除。

  2、自信是成功的最大秘诀

  服饰导购员要对我们有信心,客户来购买服饰,导购要相信我们的服饰是最佳的,可以满足客户的要求。要向客户表明我们是行家。导购员的信心,其实也是客户的信心。自信建立在正确的自我认识与丰富的服饰常识基础上的。盲目的自信反而是虚伪的表现。

  3、宽容平和的心态

  服饰导购员在接受客户各种不一样的抱怨时,需要平和对待。诚恳地致歉,并理智地为客户解决问题,这是服饰导购员的工作。认真协助客户选择和讲解是服饰导购员的本分,客户的要求和问题有时难免太自我,但服饰导购没有理由拒绝。

  4、正确看待客户的地位

  客户是服饰导购员的工作对象。与前来消费的客户相比,导购员只是处在不一样的工作岗位上。导购员需要在工作中,不卑不亢,落落大方;向客户导购就是一种沟通和交流,不要拘束。其实客户也期望能交流得轻松,摒弃生硬的语言与过份的奉承。不畏惧客户,不轻视客户。

  心理素质过硬的服饰导购员是做好工作,提升推销业绩的重要首要条件。在工作压力大,客户日益挑剔的情况下,心理素质的重要性更是凸显出来。成功的导购员从铸造一颗彪悍的内心开始。

 
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